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Sie können ganz einfach Produkte über sportpaardenarts.nl bestellen. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb, Bezahlung für Ihre Bestellung als Gast oder ein Konto erstellen. Wir versenden Ihre Bestellung mit einem Paketdienst. In den meisten Fällen werden Sie einen Track & Trace-Code von uns erhalten, so dass Sie leicht ein Auge auf Ihrer Bestellung halten.

LIEFERZEITEN

Ihre Bestellung wird in 99% der Fälle noch am selben Tag versendet, wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen. Bestellungen nach 15:00 Uhr können einen Tag länger dauern. Bestellungen, die am Freitag nach 15:00 Uhr, Samstag und Sonntag eingehen, werden am Montag versandt.
Als Anhaltspunkt werden folgende Lieferzeiten angegeben:

  • Niederlande: innerhalb von 1 Werktag
  • Belgien, Deutschland und Luxemburg: innerhalb von 2 Werktagen
  • Dänemark, Frankreich, Österreich, Polen: innerhalb von 4 Werktagen
  • Finnland, Irland, Italien, Portugal, Spanien, Tschechien, Großbritannien, Schweden: innerhalb von 6 Werktagen
  • Andere EU-Länder: innerhalb von 10 Werktagen
  • Außerhalb der EU-Länder: innerhalb von 15 Werktagen (ohne Zollzeit)

PORTOKOSTEN

Die Versandkosten werden inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen.

  • Niederlande: 7,95 € (kostenlos ab 100 €)
  • Belgien, Deutschland und Luxemburg: 9,95 € (kostenlos ab 270 €)
  • Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Österreich, Polen, Portugal, Spanien, Tschechien, Schweden: 26,95 € (kostenlos ab 540 €)
  • Bulgarien, Estland, Griechenland, Ungarn, Kroatien, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowenien, Slowakei: 29,95 € (kostenlos ab 675 €)
  • Schweiz: 39,95 € (kostenlos ab 810 €)
  • USA, Großbritannien, Kanada, Naher Osten: 180 €
  • Andere Länder: auf Anfrage

Für den Versand der Haygain Heubedampfer gilt eine Ausnahme:

  • Niederlande: 69,50 €
  • Belgien, Deutschland und Luxemburg: 99,50 €
  • Andere europäische Länder: 215,00 €

RÜCKGABE

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr(e) Produkt(e) zurückzusenden. Der Bestellbetrag wird Ihnen dann gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Adresse in den Webshop gehen jedoch zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, können Sie das Produkt zusammen mit dem Rücksendeformular. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wurde.
Die Rücksendeadresse lautet:
sportpaardenarts.nl
Gruttoweg 46
3897LT Zeewolde
Niederlande

AUSNAHME RÜCKGABE

Wir weisen darauf hin, dass das Produkt vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wenn das Garantiesiegel und/oder das Siegel nach der Lieferung aufgebrochen wird (Artikel 10, Absatz 10 unserer Online-Shop-Bedingungen).

BESCHWERDEN

Haben Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung von sportpaardenarts.nl? Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie sich über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen beschweren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten eine gewünschte Lösung an. Sie können eine E-Mail an: webshop@sportpaardenarts.nl senden. Wir werden Ihre Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten, sollte es länger dauern, werden wir Sie informieren.
Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden? sportpaardenarts.nl hält sich vollständig an das Streitbeilegungsverfahren der Thuiswinkel-Organisation. Sie können Ihre Beschwerde beim Streitbeilegungsausschuss einreichen. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Sehen Sie sich die ODR platform an.

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